Política de Privacidade – FTP Vendas

O aplicativo FTP Vendas, publicado pelo desenvolvedor Faria2001 no Google Play e mantido pela organização FTP INFORMATICA LTDA, valoriza a proteção dos dados pessoais e o uso responsável das informações fornecidas por seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

A FTPInfo pode coletar os seguintes tipos de dados:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • Empresa e cargo
  • Informações enviadas via formulários, chats ou contatos de suporte

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Dados de navegação e uso do site/sistemas
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Cookies necessários para funcionamento e análise

1.3. Dados relacionados a serviços contratados

  • Informações técnicas necessárias para prestação dos serviços de TI
  • Logs de acesso e registros autorizados pelo cliente
  • Dados de usuários dos sistemas atendidos pela FTPInfo (quando aplicável e autorizado)

2. Finalidade do uso dos dados

A FTPInfo utiliza os dados coletados para:

  • Prestação de serviços de TI, suporte e desenvolvimento
  • Comunicação com clientes e usuários
  • Melhoria contínua de sistemas, plataformas e atendimento
  • Emissão de propostas, contratos e documentos comerciais
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Monitoramento técnico e segurança da informação

3. Compartilhamento de informações

A FTPInfo não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas:

  • Com provedores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, ferramentas técnicas)
  • Com parceiros necessários para execução dos serviços contratados
  • Para cumprimento de exigências legais, judiciais ou regulatórias

Todos os terceiros envolvidos se comprometem a seguir práticas de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e segurança dos dados

A FTPInfo adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como:

  • Criptografia quando aplicável
  • Controle de acesso e autenticação
  • Monitoramento e auditoria de atividades
  • Armazenamento seguro em servidores confiáveis

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços ou conforme obrigações legais.

5. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar exclusão de dados (quando permitido por lei)
  • Solicitar portabilidade
  • Revogar consentimentos
  • Obter informações sobre uso e compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Funcionalidade básica
  • Estatísticas de acesso
  • Melhor experiência de navegação

Você pode ajustar suas preferências diretamente no navegador.

7. Alterações nesta política

A FTPInfo pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias internas, mudanças legais ou novos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.